Méthodes et devises de dépôt
Spinbara accepte plusieurs méthodes de paiement pour les dépôts, y compris les options bancaires traditionnelles et les cryptomonnaies. Les devises principales incluent l'euro (€) et l'USDT pour les dépôts en cryptomonnaie.
Avant de déposer, vérifiez auprès du support que votre méthode de paiement spécifique est acceptée dans votre région, car les options varient selon la localisation.
Contacter le support pour confirmer les méthodes disponibles
Retraits et délais de traitement
Spinbara traite les demandes de retrait en 1 à 3 jours ouvrables selon les modalités générales du site. Le délai exact dépend de votre méthode de paiement et des vérifications requises.
Une fois approuvé, votre retrait est traité vers votre compte bancaire ou portefeuille de cryptomonnaie selon la méthode utilisée. Les retraits sont généralement traités du lundi au vendredi ; vérifiez auprès du support les délais applicables les jours fériés.
Limites de retrait par niveau VIP
Spinbara propose un programme VIP à cinq niveaux qui augmente vos limites de retrait en fonction de votre activité au cours des 90 derniers jours. Votre niveau baisse automatiquement après un mois d'inactivité.
Avant de demander un retrait important, vérifiez votre niveau VIP actuel et ses limites associées. Si vous dépassez votre limite, vous devrez soit attendre le mois suivant, soit demander une clarification auprès du support.
| Niveau VIP | Limite quotidienne | Limite mensuelle |
|---|---|---|
| Niveau 1 | 500€ | 7.000€ |
| Niveau 2 | 500€ | 10.000€ |
| Niveau 3 | 800€ | 12.000€ |
| Niveau 4 | 1.000€ | 15.000€ |
| Niveau 5 | 1.500€ | 20.000€ |
Vérification de compte et KYC
Spinbara peut vous demander de vérifier votre identité avant votre premier retrait ou si des transactions semblent inhabituelles. Ce processus de connaissance du client (KYC) comprend généralement la soumission de documents d'identité.
Si vous n'êtes pas sûr des documents requis pour votre région ou de l'état de votre vérification, contactez le support pour une guidance. Les délais de révision varient selon les cas.
Questions à poser avant de déposer ou retirer
Avant d'effectuer votre première transaction, posez-vous les questions clés ci-dessous. Si vous n'êtes pas sûr de la réponse, contactez le support pour éviter les retards.
- Ma méthode de paiement est-elle acceptée dans mon pays ?
- Quel est le délai de traitement estimé pour ma méthode ?
- Quel est mon niveau VIP actuel et quelle est ma limite de retrait ?
- Des documents de vérification me seront-ils demandés avant mon premier retrait ?
- Y a-t-il des frais de transaction ou des conditions spéciales ?
FAQ
Quel est le délai de traitement d'un retrait ?
Les retraits sont traités en 1 à 3 jours ouvrables selon les modalités générales. Le délai exact dépend de votre méthode de paiement et du contrôle d'identité si nécessaire. Contactez le support pour une estimation spécifique à votre cas.
Puis-je retirer plus que ma limite VIP ?
Votre limite de retrait est déterminée par votre niveau VIP. Si vous dépassez cette limite, vous devrez attendre le mois suivant ou demander une clarification auprès du support concernant les exceptions possibles.
Quels documents me seront demandés pour la vérification ?
Spinbara peut demander une pièce d'identité, un justificatif de domicile ou des informations bancaires selon votre région et votre historique de compte. Le support vous communiquera la liste exacte si une vérification est nécessaire.
Mon niveau VIP va-t-il baisser ?
Votre niveau VIP baisse automatiquement après un mois d'inactivité. Vous descendrez au niveau 1. Votre niveau remonte selon votre activité des 90 derniers jours calendaires avant votre demande de retrait.
Comment puis-je augmenter ma limite de retrait ?
Augmentez votre activité de jeu au cours des 90 derniers jours pour monter de niveau VIP. Chaque niveau supérieur offre des limites quotidiennes et mensuelles plus élevées. Contactez le support si vous avez des questions sur votre progression.
